Aide

Pour effectuer un achat

Pour effectuer un achat il suffit de suivre ces quelques étapes simples et facile à comprendre:

1- Choississez une catégorie en cliquant sur un des boutons à la gauche de votre écran, un choix de neuf produits s'offrira à vous, cliquer sur le produit que vous voulez acheter, la photo s'agrandira pour que vous puissiez mieux le voir.

2- Suite à la description du produit vous avez un champ dans lequel vous pouvez inscrire la quantité de produit que vous voulez commandé, la quantité par défaut n'est que de un seul produit alors si vous en voulez plusieurs il faut absolument le spécifier. Ensuite cliquer sur le bouton commander.

3- Une facture apparaît avec un total partiel de votre commande (sans taxe, ni frais d'expédition) vous avez alors le choix de continuer à magasiner ou payer la facture. Si vous n'avez pas fini votre magasinage cliquer sur le bouton continuer à magasiner sinon cliquer sur le bouton payer la facture. Vous voyez sûrement un petit cadenas jaune à côté de ce bouton, cela signifie que le paiement est sécuritaire.

4- Une page vous demandant d'inscrire des données personnelles pour la facturation, pour l'expédition et pour le paiement vous apparaît, vous devez obligatoirement remplir tout les champs (carrés vides) qui ont une petite étoile rouge sur le côté gauche. Si votre adresse d'expédition est la même que votre adresse de facturation, vous n'avez pas à réinscrire toutes vos coordonnées, cliquer copier la facturation dans la livraison et toutes les informations se reportent automatiquement de la facturation à l'expédition. Ensuite, choississez le mode de paiement et inscrivez les informations qui s'y rattachent. Cliquez sur le bouton terminer et vous aurez une facture imprimable avec toutes les informations que vous venez d'inscrire.

Dès que vous avez cliquer sur le bouton terminer, votre commande est envoyé et vous ne pouvez plus rien changer, avant de cliquer sur ce bouton assurez-vous d'avoir bien terminer vos achats. Vous pouvez faire des changements sur les produits que vous avez choisi (en enlever, en rajouter ou en modifier la quantité) ou continuer votre magasinage en cliquant sur le bouton revenir au panier.

FRAIS DE PORT

Les taxes et les frais d'expéditions sont de 6.70 € gratuit pour les commandes à partir de 90 €

Retours: Nous nous engageons à vous rembourser, à vous échanger ou à vous établir un avoir, valable 1 mois. pour les produits défectueux. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits à l'adresse: Crocalim et plus 2 place du Castel 62120 Aire sur la Lys. La demande doit être effectuée dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...). Pour tout échange de taille, couleur, modèle, veuillez retourner vos articles (frais de port à votre charge) dans leur emballage d'origine, non utilisés, en précisant votre demande par écrit de manière détaillée La demande doit être effectuée dans les sept jours ouvrés suivant la livraison(conformément à la loi en vigueur). Tout retour hors délai ne pourra être accepté.